他起床,洗了把脸,坐到电脑前,打开博客。他很少写博客,上一次更新还是几个月前闢谣微软收购。他想了想,开始打字。不到二十分钟,一篇短文就写好了。他没有用激烈的言辞反驳,没有指责腾讯恶意抹黑,只是平静地陈述事实。他公布了浩宇为“星尘”传输协议提交的三项核心专利申请號,邀请所有媒体和技术爱好者查阅全文。他说技术应该靠实力说话,而不是靠嘴和公关稿。他还邀请腾讯的技术团队来做一场公开、公正、透明的技术评测,让第三方机构监督,看看到底谁的文件传输更快、更稳、更安全。

最后他说,產品会说话,用户最聪明。

早上八点,博客发布。不到一小时,阅读量破十万。评论区炸了。有人贴出了浩宇专利申请號的查询结果,证实专利確实公开可查。有人扒出了qq文件传输的歷史投诉记录,显示用户多年来一直抱怨速度慢、不稳定。有人开始对比两家公司的技术实力,结论是hicq在文件传输领域领先qq至少两年。

中午十二点,舆论彻底反转。腾讯那篇新闻稿下面的评论,从最初的“支持腾讯维权”变成了“腾讯急了”“输不起”“专利呢?倒是拿出来啊”。几家原本转载了腾讯新闻稿的媒体,悄悄修改了標题,加上了“浩宇已公开专利,腾讯暂未回应”的补充说明。

下午三点,腾讯公关总监给马化腾打电话,声音发苦:“马总,舆论风向变了。我们……要不要再发一篇回应?”

马化腾沉默了很久,久到公关总监以为电话断了。然后他说:“不用发了。再发,就是自取其辱。”

电话掛断。马化腾坐在办公室里,看著窗外灰濛濛的天空。他忽然意识到,自己犯了一个战略性的错误。他以为可以用舆论战拖延时间,为qq的技术追赶爭取缓衝。但他低估了林浩的应对速度,更低估了浩宇在技术透明度上的自信。公开专利,邀请评测,把一切摆在阳光下——这种光明磊落的姿態,在习惯了暗箱操作的行业里,简直像一面照妖镜,把腾讯的小心思照得无所遁形。

他拿起电话,打给张志东:“文件传输的升级,需要多久?”

“如果全力投入,三个月。”

“给你两个月。资源不够,从我这里调。两个月后,我要看到qq的文件传输不比hicq差。”

“明白。”

掛了电话,马化腾靠在椅背上,闭上眼睛。他想起张小龙在发布会上说的那句话:“好的產品,是用完即走。”又想起林浩在博客里写的那句:“產品会说话,用户最聪明。”这两句话,像两根刺,扎在他心里,拔不出来。

傍晚,林浩在办公室里收到了小艺推送的舆情报告。报告显示,截至下午六点,关於“hicq文件传输”的正面討论占比87%,负面仅占5%。腾讯的“专利暗示”不仅没有起到预期的效果,反而引发了大量用户的反感和嘲讽。浩宇完胜。

林浩看完报告,关掉电脑,起身走到窗前。夕阳正从深圳湾的方向沉下去,天空被染成一片温柔的橘红色。远处的腾讯大厦,在落日中沉默地矗立著。他知道,腾讯不会善罢甘休。今天的舆论战贏了,但真正的战斗——產品之战、技术之战、用户之战——才刚刚开始。而他能做的,就是继续把產品做好,把技术做硬,把用户放在心上。其他的,交给时间去证明。

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